Wij zijn zojuist terug gekomen van onze 2e keer Montenegro.
De eerste keer in 2017 een perfecte reis gehad, super goed georganiseerd. Maar toen waren er ook geen problemen.
Dat was nu wel anders. En dan merk je pas helemaal hoe goed en fantastisch het team van Montenegro reizen is!
Eigenlijk zouden we vorig jaar gaan, maar dat moest helaas een jaar worden uitgesteld.
Dit jaar vond ik het ook spannend. Steeds wisselende berichten, omgeving die niet snapte dat je nu op reis ging, ik werd er heel onzeker van.
Ik mocht de restsom betalen wanneer ik zeker wist dat we zouden gaan!
En heb keer op keer bevestiging gevraagd of het kon en hoe het zat met testen. Wat te doen als we daar positief getest werden.
Steeds kreeg ik duidelijk en vriendelijk antwoord ook al was er niks veranderd.
Ik kreeg te horen dat er een kamer was mocht je in quarantaine moeten daar.
De avond voor de reis kreeg ik een telefoontje.
Het was Wladimir, hoe of het met mijn bloeddruk was. :-)
Nogmaals gerust gesteld.
Heb dit zo enorm gewaardeerd!
Alles verliep vlekkeloos. Zowel heen als terug reis.
Er werd regelmatig contact gehouden hoe of het ging.
Je hebt echt het idee dat je hun enige klant bent wat natuurlijk niet zo is.
Maar nooit een telefoniste die eerst je gegevens moet opzoeken en je dan tig keer door moet verbinden
Ben zeer onder de indruk van zowel het prachtige land als ook van deze organisatie. Kan het iedereen aanbevelen. Zitten zelf al te bedenken om volgend jaar bij hun een reis naar Kroatië te boeken.
Wladimir en je hele team ( zoals conciërge in Montenegro enzo) super bedankt voor jullie zeer professionele en nog meer dan dat begeleiding!
Een super tevreden klant.